Politique de retour

Chez United Remedies, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez lire notre politique ci-dessous.

Retours sous 30 jours

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

Pour être éligibles au retour, les produits doivent :

• Être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
• Être inutilisés et dans leur état d'origine.
• Être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert.
• Inclure tous les éléments d'origine fournis avec la commande.
• Le retour doit être demandé dans les 7 jours suivant la livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits ouverts, utilisés, endommagés après la livraison ou retournés sans leur emballage d'origine, sauf si l'article est défectueux ou a été envoyé par erreur.

Frais de retour

Les frais de retour des articles sont à la charge du client.

Nous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi (par ex. courrier aérien ou courrier postal national), car United Remedies ne peut être tenue responsable des retours perdus ou endommagés pendant le transport.

Frais de restockage

Dans la plupart des cas, United Remedies ne facture pas de frais de restockage.

Cependant, United Remedies se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'appliquer des frais de restockage raisonnables lorsque cela est approprié. Cela peut être le cas dans des circonstances exceptionnelles, par exemple pour des retours nécessitant une manipulation, un contrôle ou un reconditionnement supplémentaires. Lorsque des frais de restockage s'appliquent, ils vous seront communiqués avant le traitement de votre remboursement.

Comment organiser un retour

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre :

• Numéro de commande
• Nom
• Motif du retour

Une fois votre retour autorisé, nous vous fournirons les instructions de retour.

Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine, déduction faite des éventuels frais de restockage le cas échéant. Veuillez prévoir plusieurs jours ouvrés pour que votre prestataire de paiement traite le remboursement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter :

United Remedies
E-mail : emails@unitedremedies.com
Site web : www.unitedremedies.com