سياسة الإرجاع

في United Remedies، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى قراءة سياستنا أدناه.

الإرجاع خلال 30 يومًا

يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات:

• مرجعة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.
• غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• مرجعة في عبواتها الأصلية غير المفتوحة.
• تتضمن جميع المكونات الأصلية المرفقة مع الطلب.
• يجب طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من التسليم.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها، أو استخدامها، أو إتلافها بعد التسليم، أو إرجاعها بدون عبواتها الأصلية، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم توفيره بالخطأ.

شحن الإرجاع

تكلفة إرجاع المنتجات تقع على عاتق العميل.

نوصي باستخدام خدمة توصيل قابلة للتتبع (مثل البريد الجوي/البريد المحلي)، حيث لا تتحمل United Remedies مسؤولية الإرجاعات التي تضيع أو تتلف أثناء النقل.

رسوم إعادة التخزين

في معظم الظروف، لا تفرض United Remedies رسوم إعادة تخزين.

ومع ذلك، تحتفظ United Remedies بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة عند الاقتضاء. قد ينطبق هذا في ظروف استثنائية، مثل الإرجاعات التي تتطلب معالجة أو فحصًا أو إعادة تعبئة إضافية. عندما تكون رسوم إعادة التخزين قابلة للتطبيق، سيتم إبلاغك بها قبل معالجة استرداد أموالك.

كيفية ترتيب الإرجاع

قبل إرجاع أي منتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتقديم:

• رقم طلبك
• اسمك
• سبب الإرجاع

بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنزودك بتعليمات الإرجاع.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنبلغك بالنتيجة.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، مطروحًا منها أي رسوم إعادة تخزين مطبقة حسب الإبلاغ. يرجى السماح لعدة أيام عمل لمزود الدفع الخاص بك بمعالجة استرداد الأموال.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، يرجى الاتصال بنا:

United Remedies
البريد الإلكتروني: emails@unitedremedies.com
الموقع الإلكتروني: www.unitedremedies.com