الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة - يونايتد ريميديز

أسعار البريد

يتم احتساب جميع أسعار البريد بناءً على وزن المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك.

أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انتقل إلى صفحة الدفع، وقبل إتمام الدفع، ستتمكن من رؤية حسابات البريد وتعديل كميات السلة إذا لزم الأمر.

أوقات الإرسال والتسليم المقدرة

أوقات الإرسال:-

الإرجاع

بسبب لوائح هذه العلاجات المثلية، لا يمكننا قبول الإرجاع حيث لا يمكن إعادة تخزين البضائع بشكل قانوني، بسبب اللوائح.

الجرعات

للاطلاع على مؤشرات الجرعات العامة، يرجى زيارة صفحة المنتج الذي اشتريته. تحتوي جميع المنتجات على جرعات وصفية عامة.

يوجد المزيد من التفاصيل في كتاب المرجع المثلي Heel الذي يمكنك الوصول إليه هنا: مرجع Heel

للاستفسارات الأكثر تعقيدًا، يرجى الاتصال بنا.

تعديل / إلغاء الطلبات

الطلبات التي تتم على هذا الموقع تتم معالجتها تلقائيًا ولا يمكن إلغاؤها أو تعديلها.

يرجى التأكد من صحة المنتجات التي تطلبها والتفاصيل التي تدخلها (معلومات الشحن والفواتير ومعلومات الاتصال) قبل إتمام عملية الشراء.

المنطقة الزمنية

نعمل في مناطق زمنية متعددة.

العملة وتحويل العملات

بدلاً من ذلك، استخدم محول العملات الموجود في موقعنا.

تتم المدفوعات بالجنيه الإسترليني (£) - يرجى التأكد من مراجعة التكلفة بعملتك الخاصة لإدارة حساباتك الشخصية بدقة.

مشكلات الدفع

إذا كنت تحاول الدفع لطلبك عبر بطاقة الائتمان/الخصم، أو عبر PayPal ولم ينجح ذلك، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

هاتف - الولايات المتحدة الأمريكية: 786 460 2016

هاتف - دولي: +1 786 460 2016

إذا تم وضع علامة "مرفوض" على دفعتك، يرجى التحقق مع البنك الخاص بك للتأكد من أنهم لا يحظرون الدفع - وهو إجراء أمني شائع إذا كانت هذه هي أول عملية شراء لك معنا.

لا يمكن تسجيل الدخول إلى "حسابي"

للمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا.

رموز الخصم

يمكن تطبيق أي رموز خصم عند المرور بعملية الدفع قبل أن تدفع مقابل مشترياتك.

رموز الخصم قابلة للتطبيق على جميع العناصر ذات السعر الكامل والمدرجة للبيع بالتجزئة.

ومع ذلك، قد لا تُطبق رموز الخصم على العناصر السائبة حيث يوجد خصم مطبق بالفعل على هذه العناصر. ولا على العناصر ذات الأسعار المخفضة بالفعل.

علاوة على ذلك، يمكن تطبيق رمز (رموز) خصم "العميل الجديد" مرة واحدة فقط للشخص الذي يحمل الحساب اسمه.

توفير البريد

إذا قمت بشراء قطعتين أو أكثر من نفس المنتج، فسوف توفر على رسوم الشحن والتعبئة والتغليف.

عدم تسليم البضائع (بسبب عدم وجود المستلم)

إذا حاول مكتب البريد الخاص بك التسليم، ولكن لم تكن موجودًا لتوقيع استلام الطرد الخاص بك، فسيتم ترك المنتج في مركز التسليم المحلي الخاص بك.

يرجى الاتصال بهم لترتيب موعد تسليم جديد أكثر ملاءمة.

لا يمكننا الاتصال بمركز التسليم المحلي الخاص بك نيابة عنك، لأننا لا نعيش في عنوانك.

الجمارك

ومع ذلك، لا يمكننا تقديم أي ضمانات - ولكن معظم الطلبات لا تواجه مشاكل، ولكنها تتطلب أحيانًا أوراقًا إضافية.

انتهاء صلاحية المنتج

تختلف تواريخ انتهاء صلاحية جميع المنتجات، ومع ذلك، يوجد حد أدنى لشهرين من مدة الصلاحية، وصولاً إلى عدة سنوات. إذا كان تاريخ انتهاء الصلاحية يثير قلقًا، فيرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات قبل الطلب.

للتوضيح، الحد الأدنى لشهرين من مدة الصلاحية هو ضماننا.