معلومات الشحن لعطلة أعياد الميلاد ورأس السنة الميلادية

معلومات بخصوص تسليم الطلبات قبل عيد الميلاد، وخلال عطلة عيد الميلاد ورأس السنة الميلادية، وفي عام 2017 أدناه.  

طلبات عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة

الطلبات المقدمة بين 22 ديسمبر، الساعة 1 مساءً بتوقيت غرينتش و3 يناير، الساعة 9:00 صباحًا بتوقيت غرينتش سيتم شحنها في 3، و4، و5 يناير.

يتم معالجة الطلبات وشحنها حسب ترتيب الاستلام، على أساس أسبقية الحضور، كالمعتاد.

أي طلب يتم تقديمه خلال فترة العطلة، سيتم شحنه في أول يوم عمل؛ الثلاثاء 3 يناير 2017.  

* إذا كنت بحاجة إلى شحن طلبك في أقرب وقت ممكن، فإننا نوصي بشدة بالطلب خلال فترة عيد الميلاد/رأس السنة الجديدة، للدخول في قائمة الانتظار، في أقرب وقت ممكن.  

قد تستغرق طلبات عيد الميلاد / رأس السنة الجديدة من يوم إلى 3 أيام حتى نتمكن من تلبيتها. لذا إذا تم/سيتم تقديم طلبك خلال هذا الوقت، يرجى السماح بهذا الإطار الزمني. سنعمل ساعات إضافية خاصة لضمان معالجة الطلبات بأسرع وقت ممكن، لتوصيلها إليك.

 

استشارات ومساعدة عبر الإنترنت في عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة 

ستظل خدماتنا عبر الإنترنت للاستشارات والمساعدة متاحة خلال هذه الفترة.

ستكون أي استفسارات عن الطلبات، أو استفسارات عن العلاجات، أو استشارات متاحة عبر خدمة الدردشة المعتادة عبر الإنترنت، وخدمة البريد الإلكتروني، وخدمة الهاتف.

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، ولم يكن أحد متاحًا للرد على مكالمتك، يرجى ترك رسالة وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

هاتف:

المملكة المتحدة: 0203 289 7147

أستراليا: 0390 169 198

السويد: 0855 923 919

دولي: 0044 203 289 7147

بريد إلكتروني: نموذج الاتصال

خدمة استشارة فردية

 

الجمعة السوداء / فترة ما قبل عيد الميلاد

تم شحن جميع الطلبات المقدمة خلال فترة الجمعة السوداء / الاثنين الإلكتروني كالمعتاد - في غضون 24 ساعة.

ومع ذلك، قد تتأخر بعض الطرود في بلدك، على سبيل المثال الولايات المتحدة، بسبب حجم الطرود التي يتم إرسالها خلال هذا الوقت من العام. على سبيل المثال، يعاني النظام البريدي من تأخيرات كبيرة، ولكن كل شيء يسير على المسار الصحيح - مع تأخير بضعة أيام فقط.