Información de envío por festividades de Navidad y Año Nuevo
A continuación, encontrará información sobre las entregas de pedidos anteriores a la Navidad, durante las fiestas de Navidad y Año Nuevo, y en 2017.
Pedidos de Navidad y Año Nuevo
Los pedidos realizados entre el 22 de diciembre a la 1:00 p.m. GMT y el 3 de enero a las 9:00 a.m. GMT se despacharán el 3, 4 y 5 de enero.
Los pedidos se procesan y despachan en el orden en que se reciben, por orden de llegada, como de costumbre.
Cualquier pedido realizado durante el período festivo se despachará el primer día laborable: martes 3 de enero de 2017.
* Si necesita que su pedido se envíe lo antes posible, le recomendamos encarecidamente que realice el pedido durante el período de Navidad/Año Nuevo, para que se incluya en la cola lo antes posible.
Los pedidos de Navidad/Año Nuevo pueden tardar de 1 a 3 días en completarse. Por lo tanto, si su pedido se realizó/se realiza durante este tiempo, por favor, espere este plazo. Trabajaremos horas extras especiales para garantizar que los pedidos se procesen lo más rápido posible para que le lleguen.
Consultas y ayuda en línea de Navidad y Año Nuevo
Nuestros servicios en línea de consultas y ayuda en línea seguirán estando disponibles durante este período.
Cualquier consulta sobre pedidos, consultas sobre remedios y consultas estará disponible a través de nuestro servicio normal de chat en línea, servicio de correo electrónico y servicio telefónico.
Si desea llamarnos y no hay nadie disponible para atender su llamada, deje un mensaje y uno de nuestros equipos le devolverá la llamada lo antes posible.
Teléfono:
Reino Unido: 0203 289 7147
Australia: 0390 169 198
Suecia: 0855 923 919
Internacional: 0044 203 289 7147
Correo electrónico: Formulario de contacto
Viernes Negro / Antes de Navidad
Todos los pedidos realizados durante el período del Viernes Negro/Cyberlunes se despacharon como de costumbre, en un plazo de 24 horas.
Sin embargo, algunos paquetes pueden retrasarse en su país, por ejemplo, Estados Unidos, debido al volumen de paquetes que se envían en esta época del año. Por ejemplo, el sistema postal está muy atrasado, pero todo va por buen camino, aunque con solo unos pocos días de retraso.