מדיניות החזרות

ב-United Remedies אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם ברצונכם להחזיר פריט, אנא קראו את המדיניות שלנו להלן.

החזרות תוך 30 יום

ניתן להחזיר פריטים זכאים תוך 30 יום מקבלת ההזמנה.

כדי להיות זכאים להחזרה, המוצרים חייבים:

• להיות מוחזרים תוך 30 יום מתאריך המסירה.
• להיות לא בשימוש ובמצבם המקורי.
• להיות מוחזרים באריזה המקורית וסגורה.
• לכלול את כל הרכיבים המקוריים שסופקו עם ההזמנה.
• יש לבקש החזרה תוך 7 ימים מהמסירה.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות של מוצרים שנפתחו, הושמשו, נפגעו לאחר המסירה, או הוחזרו ללא האריזה המקורית, אלא אם הפריט פגום או סופק בטעות.

משלוח החזרה

עלות החזרת הפריטים היא באחריות הלקוח.

אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוח עם מעקב (למשל דואר אווירי/מקומי), שכן United Remedies אינה יכולה לשאת באחריות להחזרות שאבדו או נפגעו במהלך המשלוח.

דמי אחסון מחדש

ברוב הנסיבות, United Remedies אינה חויבת בדמי אחסון מחדש.

עוד זאת, United Remedies שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להחיל דמי אחסון מחדש הגונים כאשר הדבר מתבקש. דבר זה עשוי לחול בנסיבות חריגות, כגון החזרות הדורשות טיפול נוסף, בדיקה או אריזה מחדש. כאשר חלים דמי אחסון מחדש, הדבר יודגש לכם לפני עיבוד ההחזר הכספי.

כיצד לארגן החזרה

לפני החזרת כל פריט, אנא פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו עם הפרטים הבאים:

• מספר ההזמנה
• שם
• סיבת ההחזרה

לאחר שההחזרה שלכם תאושר, נספק לכם את ההוראות להחזרה.

החזרים כספיים

לאחר קבלת הפריט שהוחזר ובדיקתו, נודיע לכם על התוצאה.

אם ההחזרה שלכם תאושר, ההחזר הכספי ייעשה באמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי אחסון מחדש רלוונטיים כאשר הודיעו על כך. אנא הקצו כמה ימי עסקים לספק התשלום שלכם כדי לעבד את ההחזר.

צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע להחזרות, אנא פנו אלינו:

United Remedies
דוא"ל: emails@unitedremedies.com
אתר: www.unitedremedies.com